返金ポリシー

商品の返品・交換につきましては、以下のとおり承ります。

ご連絡の期限
商品到着後7日以内に、メール（orisige0918@gmail.com）にてご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品はお受け取りできません。

弊社負担で返品・交換を承る場合
商品に欠陥がある場合、輸送中の破損があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、弊社負担にて返品・交換いたします。商品到着後はお早めにご確認ください。

お受けできない場合
使用済みの商品、およびお客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、木目や色味の個体差など）は承っておりません。お客様の責任による破損・汚損の場合も同様です。
杉は天然素材のため、木目や色合いには一点ずつ違いがございます。また無塗装で仕上げているため、商品写真と質感が異なって見える場合がございます。これらは不良ではなく素材の性質によるものですので、あらかじめご了承ください。

返品の条件
・未使用の商品に限ります
・商品が届いたときの状態であること

返品不可の商品
サイズ変更などのオーダーメイド品、名入れ・刻印などを施した商品は、商品に欠陥がある場合を除き返品・交換をお受けできません。

返金について
返品商品の到着と検品の後、ご登録のメールアドレスへ結果をご連絡いたします。返金が承認された場合は、ご注文時の決済方法にて返金いたします。カード会社や金融機関の処理により、返金の反映までお時間をいただく場合がございます。
返金のご案内から1か月以上経っても反映されない場合は、orisige0918@gmail.com までお問い合わせください。

返送先
〒300-1331 茨城県稲敷郡河内町生板5495　有限会社折重
※必ず事前にご連絡のうえ、ご案内する方法でご返送ください。